LEGAL REFERENCE

s23ultra কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণী এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি যাতে আপনার পরিচয় এবং ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষা
s23ultra s23ultra কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড চ্যাট...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রবেশ করুন, সাপোর্ট ট্যাবে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি বিশ্বাস করতে পারেন

s23ultra তে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ নীতির মাধ্যমে নিশ্চিত করি। আমাদের টিম প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেয়ারে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে, অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে এবং নিয়মিত...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন টোকেন আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এবং পরে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং সাপোর্ট টিম – যারা সাইন করেছে গোপনীয়তা চুক্তি – তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং...

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে কোনো অননুমোদিত এন্ট্রি নেই এবং...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি – আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে এবং আমরা সাত দিনের...

সাধারণ ভাষায় নীতি

আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে সরল বাংলায় এই পৃষ্ঠা লিখেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং...

আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে

s23ultra জুড়ে আমাদের প্রতিটি আইনি নথি একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান প্রতিফলিত করে। আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা সবই আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের...

একই এনক্রিপশন মান
আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একই SSL এবং ডেটাবেস এনক্রিপশন রেফারেন্স করে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
একই অ্যাক্সেস অধিকার
প্রতিটি নথি আপনাকে একই নিয়ন্ত্রণ দেয় – আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা – এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল নির্দেশ করে যেখানে আপনি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
একই ডেটা সংরক্ষণ সময়
আমাদের সব নীতি নথি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখি – সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে তিন মাস – কোনো অসঙ্গতি ছাড়া।
একই তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি সীমা
শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি, কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়।
একই অঞ্চল সীমাবদ্ধতা বাক্য
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই বাক্যাংশ ব্যবহার করে – যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় – যাতে আপনি জানেন যে সব নীতি বাংলাদেশ এবং আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
একই আপডেট সময়রেখা
যখনই আমরা কোনো নীতি পরিবর্তন করি, আমরা একসাথে সব সম্পর্কিত পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনার ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পুরো চিত্র দেখতে পান।
একই সাধারণ ভাষা পদ্ধতি
আমরা প্রতিটি আইনি নথি সহজ বাংলায় লিখি – একই টোন, একই গঠন – যাতে আপনি আইনজীবীর সাহায্য ছাড়াই আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি বুঝতে পারেন।

s23ultra কোন উপাদান আপনার গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তর – লবি লেআউট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল পর্যন্ত – আপনার ডেটা সুরক্ষাকে কেন্দ্র করে ডিজাইন করা। আপনি যখন লগইন করেন, একটি...

এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন

আপনি লগইন করলেই একটি ইউনিক টোকেন তৈরি হয় যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ এনক্রিপ্ট করে – আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং পুনরায় ব্যবহার করা যায় না।

প্রাইভেট অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের মধ্যে দৃশ্যমান – অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা স্টাফ সদস্য আপনার ইতিহাস দেখতে পারে না যদি না আপনি সাপোর্ট টিকেট খোলেন।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ট্যাব আছে যা দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি – নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট পছন্দ এবং সেশন লগ – এবং প্রতিটি ফিল্ড কখন শেষ আপডেট হয়েছে তার তারিখ।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন বিকল্প

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনে একটি ওয়ান-টাইম কোড প্রয়োজন হয় – এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করছেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয় – এটি শেয়ার্ড ডিভাইসে দুর্ঘটনাক্রমে অ্যাক্সেস রোধ করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ডাউনলোড সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য একটি কপি রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড ট্র্যাক করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড, পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সেই ডেটা পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ডেটা ফিল্ড মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে মনে রাখবেন যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য – অন্যান্য সব ডেটা মুছে ফেলা যায়।

না, আপনার গেম রাউন্ড, বেট পরিমাণ এবং জয়-হার শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের মধ্যে দৃশ্যমান। অন্য কোনো ব্যবহারকারী, এমনকি আমাদের স্টাফও আপনার ইতিহাস দেখতে পারে না যদি না আপনি একটি বিরোধ বা টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য সাপোর্ট টিকেট খোলেন এবং আমাদের তদন্তের জন্য অনুমতি দেন।

না, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যখন আইনি প্রয়োজন থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় – উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্ত – এবং আমরা সেই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা তিন মাস আপনার ডেটা রাখি যাতে আপনি যদি মত পরিবর্তন করেন তবে পুনরায় খুলতে পারেন। তিন মাস পরে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, সেশন লগ এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে যায় – শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও তিন বছর রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে – এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নেই এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিস্তারিত পাবেন।

আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে একটি লক আইকন দেখবেন যা ইঙ্গিত করে যে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করছি – এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ স্ক্র্যাম্বল করা এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। অতিরিক্ত হিসাবে, আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ করা হয় তাই এমনকি আমরাও সেটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।